Q: 游戏载入需要很长时间，显示错误代码114之后游戏被关闭是什么原因？
A1:关闭与游戏不相关的软件，并且确定系统中没有病毒和安装了最新的系统补丁程序，然后重新执行游戏。
A2:当前的系统账户没有管理员的权限，如果你的系统是Vista或Windows 7 ，请在游戏执行程序上点击右键，选择“以管理员身份运行”；如果你的系统为XP，请使用XP系统的管理员权限进行游戏。
A3:Windows7系统：支持Windows 7 的正式版7600以上版本，7600以下版本为非正式发布版本，所以GameGuard不支持。
A4：系统中的杀毒软件将游戏文件或GameGuard文件阻挡，从而导致游戏无法运行，请将误报的文件手动加白或者退出杀毒软件甚至卸载后执行游戏。
注意：360和金山经常误报游戏主程序，如发生问题请手动加白或者退出杀毒软件甚至卸载后执行游戏。
A5:检查系统中关于安全软件版本是否是最新，如果不是最新请更新最新的安全软件的版本。
之前发生过问题的有（瑞星、百度杀毒、东方微点、百度浏览器、百度卫士）这些安全软件的最新版本都已经与GameGuard无问题。请更新最新版本。或者卸载后重新启动电脑。
注意：如果安装有东方微点的PC上，出现游戏闪退或者提示错误的话请手动加白GameMon.des和游戏主程序。
A6:更新了系统补丁没有重启动电脑，请重新启动电脑问题以解决。
A7:系统日期时间不正确，请调整系统日期时间为当前日期时间。
A8：出现网维大师防火墙拦截GameGuard驱动启动问题是因为网吧没有实施更新
问题出现后找寻网吧管理人员，告知他们游戏反外挂驱动加载被网维大师防火墙阻挡。
请更新网维大师防火墙病毒库，网吧防火墙服务器后台也可自行进行加白名单处理。

Q: 在64位操作系统上出现GameGuard模块崩溃问题，并提示620错误
A1：系统是64位和使用的是英伟达显卡，请更新最稳定显卡驱动nvidia geforce 334.67 beta 版本。
A2：可能模块损坏导致，请删除GameGuard文件夹中所有文件，重启电脑后，重新执行游戏。

第三方软件造成的游戏退出
Q: GameGuard只是在检测到游戏外挂时关闭游戏客户端

A: GameGuard不仅仅只是检测外挂工具，也可以检测有危害游戏运行的病毒或间谍软件。请下载最新的杀毒软件扫描您的电脑。
B: 如果有使用JDY、按键精灵等第三方工具请关闭或者卸载后重启电脑在进入游戏，否则JDY，按键精灵自动加载更新时候也会被拦截。

如发生上面所述问题，自己未能解决，请将游戏主程序同级目录下GameGuard文件夹中"npgl.erl"、"npgg.erl"、"npgmup.erl"、"npsc.erl"、"npgm.erl"这5个Erl文件压缩打包发送给我们并简述问题情况，以便分析后为您解决问题。